5月28日，总务处联合各二级学院、相关部门组成考评小组，对广州市龙能城市运营管理股份有限公司服务天河、黄埔两校区的合同履行和服务质量等方面进行了年度考评。
本次考评采用现场检查与民主评议相结合的方式。考评小组召开了现场考评布置会，会上总务处处长谢启文详细介绍了考评标准和注意事项。随后全体考评人员对宿舍、课室、校园保洁、校园安保服务进行了实地检查，同时查阅了本年度宿舍管理、门岗管理、安保巡查、消防、卫生保洁和人员管理等工作台账，并结合服务体验，对其服务质量进行了综合测评打分。
考评检查情况总体良好，但仍存在台账建档不规范，人员管理不完善等问题，检查小组要求龙能物业公司对发现的问题及时整改。服务质量考核是后勤管理服务的重要工作之一，总务处将继续按照合同要求，本着“管理有依据、工作有程序、服务有标准、评价有证据”的原则，加强监管力度，做好学校后勤保障工作。
参与考评工作的部门有：党政办、黄埔综合办、保卫处、学生工作处、财务金融学院、法公学院、外语外贸学院、信商学院、文化旅游学院。
文/图：王宇花
