清城区文化旅游产业学院成功承办“2023年清城区酒店行业服务质量提升培训班”活动
2023年7月4日下午，由清城区广旅文体局与清城公安分局联合开展2023年清远市清城区酒店行业服务质量提升培训班；清城区文化旅游产业学院与清旅协联合承办；清远市旅游协会酒店分会与清远国际酒店协办，于清远国际酒店金色大厅成功举办。本次培训有来自清城区内持有相关旅馆业特种行业许可证的酒店管理人员、人力资源部负责人共200多人参加。
本次培训是为进一步规范统一清远市清城区酒店（民宿）行业经营制度，提高行业经营管理水平，提升旅游行业服务质量，推动全区旅游业高质量发展，加快建设粤港澳大湾区旅游休闲目的地而开展。
图一 文化旅游产业学院院长、文化旅游学院副院长谭金凤授课
为积极贯彻旅游业国家行业标准、加快培养旅游酒店行业高素质人才，清城区文化旅游产业学院院长、广东南华工商职业学院文化旅游学院副院长谭金凤，清城区文化旅游产业学院办公室成员、广东南华工商职业学院酒店管理与数字化运营专业负责人李林玫分别就“匠心服务铸就客户新体验”和“服务礼仪标准化管理”为题对学员进行培训，以酒店发展现状、政策方向和经营管理等内容进行授课。培训内容丰富，有着较强的理论性、实践性、针对性，紧密联系行业发展新趋势和新要求对从业人员提出新要求。培训形式集理念技能、技能实操、案例分析三位一体，为参与培训的酒店业相关人员带来生动的讲授。
图二 文化旅游产业学院办公室成员 、酒店管理与数字化运营专业负责人李林玫授课
图三 全体人员合影留念
此次培训充分体现了清城区文化旅游产业学院和谭金凤服务技能大师工作室服务区域从业人员职业素养和职业能力的提升，有效推进清城区“引凤计划”全域旅游人才工程项目和清城区旅游人才培养基地项目建设，赋能产业、区域经济发展。
图/文 李林玫
